Кухни Kit

Задача

С 1998 года компания KiT производит кухни, шкафы и гостиные по индивидуальным проектам. Мастера KiT разработали, изготовили и собрали более 62 000 заказов.

Изначально мы отвечали за продвижение бренда — занимались контекстной и таргетированной рекламой. Клиентов вели на сайт компании KiT. Сложность была в том, что этот сайт порядком устарел. На нём не было цен, не было фотографий готовых проектов. Какую бы классную рекламу мы ни запускали, это не помогало. Как только пользователи попадали на сайт, они тут же с него уходили.

Тогда мы решили разобраться с корнем проблемы. И предложили владелице компании KiT сделать новый сайт. Сайт, который покажет масштабы производства, уровень дизайнеров, признательность клиентов. И который не будет отпугивать потенциальных заказчиков, а, наоборот, привлекать их.

Квиз

Работая над рекламой для KiT, мы тщательно изучили их аудиторию. Наши данные говорили, что на сайте должны быть элементы геймификации. Чтобы они развлекали и, вместе с этим, сообщали что-то полезное.

Поэтому на главной странице мы запустили квиз — тест из 5 вопросов. Этот тест помогает узнать, сколько стоит кухня, которую вы хотите. В конце теста мы просим оставить телефон. Затем вам перезванивает дизайнер и рассчитывает стоимость проекта. Так получается установить теплый контакт с потенциальным заказчиком и начать работу над его кухней мечты. А там и до заключения договора недалеко.

Конверсия у этого квиза — от 40% и выше. Благодаря тесту, KiT получает 100 заявок в месяц. Для сравнения, с других форм на сайте приходит от 7 до 10.

Видео

У KiT есть серия полезных видеороликов. На старом сайте они были спрятаны в разделе с новостями. Пользователи редко находили их.

Мы разместили видео на главной странице. Потому что картинка — особенно картинка динамичная — работает лучше, чем текст. Посетители сайта сразу видят, как выглядят салоны, какие кухни там стоят, как общаются дизайнеры-консультанты.

Интерактивное фото

Показать плюсы кухни, сделанной на заказ, мы решили с помощью ещё одной геймификации.

Пользователь исследует большую фотографию кухни и нажимает на пронумерованные детали. Тут же возникает описание, которое объясняет, какие преимущества даёт индивидуальное проектирование.

Каталог

В каталоге представлены 27 видов кухонь. Главная информация видна сразу: внешний вид, материалы, цена.

Слева есть фильтр, который позволяет отобрать кухни только определенного стиля: классического, современного, неоклассического или лофт.

Некоторые названия повторяются — это сделано специально. Мы показываем, что одна и та же модель кухни может существовать в разном цвете и в разных вариациях.

Так пользователю будет проще найти вариант, который подойдёт под его интерьер и его планировку. Ведь человек ищет не конкретное название. Он ищет воплощение картинки, которая существует в его голове.

Если о какой-то кухне хочется узнать больше, можно перейти в карточку товара.

Карточка кухни

Первое, что мы показываем — саму кухню. Карточка начинается с большой фотографии, где можно рассмотреть все детали.

Затем идёт цена — важнейшая информация для пользователя. Ещё мы показываем, что есть рассрочка. И сразу говорим, каким будет ежемесячный платёж.

Ещё мы добавили рекомендации от дизайнера: в каком цвете лучше сделать эту кухню, какие материалы использовать и даже какую встроенную технику подобрать.

На каком бы экране человек ни находился, его сопровождает форма обратной связи. Мы предлагаем заказать звонок, задать вопрос, оставить заявку на бесплатный 3D-проект.

Плюс есть галерея выполненных проектов — можно увидеть, как кухня смотрится в реальных квартирах реальных людей, почитать отзывы, оценить многообразие художественных решений.

Проекты

Нам было важно показать, что KiT — большая и востребованная компания, у которой много клиентов и много заказов. Как это сделать? Конечно, показать много реализованных проектов.

Сейчас на сайте больше 470 фотографий кухонь. Их можно сортировать по цвету, стилю и дизайнеру, который разрабатывал проект.

Мы связали между собой два раздела. Прочитав чей-то восторженный отзыв, можно нажать кнопку «Смотреть проект». И уже не представлять себе кухню, а увидеть её.
И наоборот — можно посмотреть на готовую кухню, а потом прочитать о ней отзыв клиента.